一、專業現狀分析

空中乘務專業隸屬於民航乘務學院。該專業為必一体育登录的骨幹專業、上海市高等教育內涵建設“085”工程實施項目。從2013年開始，學院先後與上海市航空服務學校、中華職業學校兩所中職校開展空中乘務專業中高職5年貫通教育培養試點。

本專業現有專職教師25人，兼職教師5人，教師絕大部分為碩士研究生及以上學歷，高級職稱占比約41%左右，年輕教師較多。每年級現有三年製班級數為9個🧑🏻‍🎄，中高貫通班3個,在校學生總數約為1500人。

本專業的人才培養目標是:培養具有良好的職業道德和敬業精神，擁有吃苦耐勞，踏實肯幹👨🏽‍✈️，認真負責，勇於奉獻的工作精神🙋🏼‍♀️；具有良好的社會適應能力🩻，人際交往能力，溝通協作能力和較強的學習能力和創新能力；具有良好的團隊合作精神和客戶服務意識🥥，具有強烈的時間觀念與安全意識;具有維護良好專業形象的意識和能力🖖🏼；身心健康，具有良好的心理調節能力和抗壓能力💅🏿，平和🛋，理智，積極樂觀的乘務員。畢業生主要從事民航乘務員工作💟，也可從事貴賓室、高鐵等相關領域的服務崗位。

專業目前開設《民航服務禮儀》《客艙廣播詞朗讀》《乘務英語聽說》《客艙服務心理學》《乘務形體訓練》《客艙設施與服務》《客艙安全與應急處置》等專業課程🧒🏼。客艙專業相關教材均由必一体育教師自己編寫，部分課程配有在線課程🤦🏽。

學院建有一批功能完整🕵️‍♂️、符合中國民航局行業訓練標準的乘務訓練設施設備，裝備價值近4000萬元，形成了從動態艙到靜態艙，從陸地到水上，從數字仿真到B737退役客機等全方位實訓手段，在全國乃至民航院校中處於領先水平。目前春秋、吉祥、浙江長龍航空等航空公司利用學院空中乘務專業實訓設施設備開展乘務員在職培訓。

圍繞上海一流專科高等職業教育建設和民航局一流專業建設目標，在深化校企合作、服務社會領域、課程和教材開發、教學資源庫建設等方面還存在發展空間⛽️，需要在今後的工作中不斷完善🧔🏽。

二、專業建設發展規劃的指導思想與原則

專業建設發展規劃應緊密圍繞習近平總書記關於教育的重要思想和教育部職業教育最新發展理念🪝🌃。同時結合必一体育“十四五”規劃，做到規劃落到實處，措施切實可行🦈。

（1） 完善人才培養模式: 推廣和深化“校企合作👩‍🏫、雙元育人”，探索現代學徒製👨🏽‍🦱。增加校企合作的數量和規模。三全育人，企業課程提前植入課程。校企共建“訂單培養驗收的標準”。專業教師擔任學生授課和實習指導的“雙導師”製度。

（2） 完善專兼結合的教學團隊🫵🏼；內培外引，合理構築教師梯隊建設。完善帶頭人和骨幹教師考核機製；加大對新教師的培訓和帶教；引進高學歷😷、高職稱、雙師型人才🈚️。努力創建優秀團隊💆‍♀️。增加校企、校際、行業間的科研合作寬度，以及跨學科領域的廣度📤，定期召開行業研討會🫳🏻🚴🏿‍♀️，引領行業標準🉐，緊貼時代需要。

（3）完善數字資源庫和精品課程建設。增加仿真實訓課程🏃🏻‍♀️。探索立體化教材👬🏼、工作手冊建設🎣。充實實訓設施、設備，硬件設備與局方培訓標準接軌。通過增設機型設備🚣🏼‍♀️、構建智慧教室，縮短與國內示範院校專業與國際上空乘培訓的差距。

（4） 構建高效能的社會服務體系👮🏽‍♂️；除企業頂崗實習外，保證學生在人大服務🍔、賽事會展等平臺上的社會實習，使之成為寬視野、高素質、國際化的空乘人才⬛️。創造條件融入世界技能大賽，提升學院品牌。同時👨🏻‍🦼‍➡️，學院為全國民航培養空乘師資隊伍🧖；為部分企業空乘、空保的初訓、復訓，提供設備和師資保證🙇🏼‍♂️；與中航協等權威機構共擬培訓項目，創建共享教學資源🌴。

三❄️、專業建設發展規劃的內容

（一）師資隊伍建設

隨著專業建設的發展，繼續嚴格把好人才引進關🧑🏽‍⚖️，嚴格按照專業發展需求配置師資，對引進師資既要有業務能力上的要求，也要有思想政治品質方面的高要求🦹‍♀️🫅🏿，要把師德教育放在首位🐛👱🏽。

在專任師資隊伍的建設方面🦊，要做好專業教師職業發展的梯度規劃👵🏻，不斷提高高級職稱的比例🫶🏿。對於企業過來的老師𓀍，加強教學能力和科研水平的提升。對於無企業經驗或高校畢業新近教師，增加下企業鍛煉的機會⚆。兩者都要做好、傳、幫帶的工作🧎🏻，同時提高其課程思政和信息化教學的能力。鼓勵新進教師參加校內外的各類教學能力大賽，參與在線課程和資源庫的建設，以提高其教學和科研的實際水平。結合民航業和校內外的各類培訓機會🏊🏻✸，鼓勵教師參加在職培訓，提高業務能力，開闊行業視野𓀝。創先爭優，積極打造一支教學能力出眾🍘、科研水平突出的優秀教師團隊🚶‍➡️，為後期空乘師資培訓基地申報打下基礎。

（二）課程👩‍🦲、教材、在線資源庫建設

探索立體化♌️、信息化課程、教材和資源庫建設🪅。對已經出版的教材要進行三年一小修、五年一大修的修訂，加入思政元素，增補行業最新信息✌🏼🐐。同時🖱，結合目前已經開發的在線資源，做好《乘務英語聽說》、《乘務日語》、《乘務職業形象塑造》的建設和試用。要提煉精品👩🏿‍🔬，做好數據采集。同時🚶‍♂️‍➡️，對於開始的VR課程，要註意收集學生反饋意見🤵，做好後期完善工作。在專業教材編寫上面，聯合春秋航空股份有限公司，完成《航線地理》《客艙管理》等教材的編寫和出版工作。要為打造上海市精品課程和一流資源庫建設做好準備。

（三）教學研究與改革

在教學研究與改革方面，一、要鼓勵教師積極參與與專業和教育相關的課題申報，可以通過民航系統、職教協會等不同方向和渠道，並將教學研究與改革工作作為評價內容的一部分，通過團隊合作，不斷提高教師的積極性和參與度🥋；二、要鼓勵教師融入校企合作項目，如現代學徒製的探索❗️，力爭完成一些具有較強的行業適用性的課題或項目，並轉化為教學成果申報。三、要鼓勵教師參加校內外的培訓🚬，提高發表論文的數量和質量。要將自己的教學反思和改革設想轉化為可量化的指標，對接績效改革和考核。四、對於不同職稱的教師5️⃣，分配不同的論文帶較數量🙆🏿‍♀️。提高畢業生的整體論文質量。五、不斷加強與中高貫通學校的合作，從教研活動🤵🏿、教材編寫、公開課製度👩‍🏭👈、學生職業素養等方面開展聯合活動🧖🏿‍♂️。

（四）乘務文化建設

   結合乘務員的職業素養和崗位要求，將課程思政和人文育人融入職業教育。通過文化上墻、職業規範手冊、各類禮儀服務等途徑🔣，提高學生的職業素養。一方面🕡，以思政課題專題⛓️‍💥、案例匯編🤷、準軍事化育人模式、雙導師製等形式開展實施🚄。通過發揮黨員教師、行業教師、學科帶頭人、骨幹教師😘、客座教授等集體智慧，為學生提供全方位🚴‍♀️、多模態🧏🏼、立體化的人文關懷和德育教育。另一方面，深化校企合作，以技能大賽🐔、學徒製培養等途徑，為培養精英化的民航乘務人才做準備。

   做好日常上課質量的提高，尤其是線上課程的質量保證🟰。要圍繞“大思政”的方向，培養學生的職業道德、民航精神、工匠精神。同時，要積極探索後疫情時代線上線下教學範式的差異✤，通過各類講座，提高學生的就業意識🙅🏻‍♀️，真正將所學所獲轉化為自身的習慣和修養，成為能夠“敬畏生命、敬畏職責👩🏽‍🎓、敬畏規章”的準民航人才✡︎。