9月19日-26日，“2017年西藏區局安檢護衛👩🏼‍🏫𓀈、地面服務業務培訓班”在我校順利舉辦🎒。

 9月19日下午，培訓班全體學員及領隊❔、學院章恒龍副院長📥、繼續教育部負責人及班主任在綜合樓705教室舉行了開訓典禮，典禮由繼續教育部主任曾曉燕主持。章副院長致歡迎詞𓀝，曾曉燕主任向參訓學員介紹了本次培訓的教學及生活安排🌑、管理及服務人員。民航西藏區局培訓總領隊李海霞老師代表西藏區局對學員提出了學習要求🧞‍♀️，對學院就本次培訓所做的精心安排表示感謝。隨後學員代表旦增晉美和王照鵬分別發言，表示要充分利用這次難得的理論學習和現場跟訓、交流機會，認真參訓✷💸，爭取學有所成🤢。

培訓分為安檢護衛崗位培訓和地面服務崗位培訓兩個班級➙➔，繼續教育部針對不同崗位製定了完善的培訓計劃。我校航空運輸系、空港管理系、基礎教學部的老師和來自杭州蕭山機場🧜🏿‍♀️、東方航空和虹橋機場的業內專家共同完成了理論教學🍵。上海虹橋國際機場公司安檢護衛保障部和上海國際機場地面服務有限公司為學員們的現場跟訓製定了專門的實施計劃和課程安排👩‍👦‍👦，提升了本次培訓的效果🧙🏻‍♂️。

培訓結束後，繼續教育部使用丁磊和周捷老師設計的問卷分別向地服班學員和安檢班學員進行了培訓問卷調查，收集培訓反饋。44名學員均完成了問卷調查💕，80%的學員認為《西藏民航人才培養援助計劃》提供的培訓與自己所在公司以往組織的培訓相比更專業、更實用🕶；91%的學員認為本次培訓對提升個人工作績效👲🏿、促進職業發展非常有幫助；學員對各門理論課程及現場跟訓課程都有較高的滿意度；學員對本次培訓的總體評分為平均9.23分（滿分10分）。

        在全部培訓課程中，學員們認為“民航服務危機應對與輿情控製”培訓效果比較好，"飛機載重平衡基礎知識"培訓對普及民航基礎知識方面有幫助，"地面服務英語"培訓難易得當🏋🏽，比較實用😟。“不正常航班旅客服務”、“國際國內行李運輸工作流程及規範”🪈、“高端旅客服務”、 “中轉國內國際航班的操作”以及"地面服務崗位現場跟訓"培訓效果很好，很實用🪢。認為"國際航協對於不正常航班處置的分類和發展方向，航協準則及EMD推進項目"等相關內容的培訓非常實用，很用必要，部分學員認為應繼續深入學習該部分內容🕦。

       調研問卷總體反映出本次參加運輸服務類培訓的西藏區局學員對於培訓課程設置和準備組織實施工作都比較滿意和認可。學員們普遍反映本期培訓時間短，時間緊湊🧑🏿‍💼，希望有更多時間消化吸收培訓內容❇️。

       9月25日下午⇨，培訓班在綜合樓705教室舉行了簡短的結業典禮☀️。繼續教育部曾主任對本期培訓進行了總結，感謝各位學員對本期培訓工作的支持👩🏿；培訓總領隊、民航西藏區局科技教育培訓中心李海霞老師和安檢🤵🏼‍♀️🖲、地服培訓班兩位領隊分別發表了培訓感言🧑‍✈️，特別感謝我校提供的難能可貴的培訓機會。最後，地服學員之一—民航西藏區局地面服務部黨支部書記陳華發言，他表示🤸🏻🪨，通過本次培訓✝️，學習了上海兩大機場先進的業務知識和豐富的業務經驗👨🏽，陳書記希望西藏的員工代表能夠學有所得〰️，將獲取的知識和經驗應用於今後的工作中。同時陳書記也感謝校方的精心周到的安排，歡迎校方去西藏進行業務交流。最後，曾主任為學員頒發了培訓結業證書。

       9月26日上午🪞，44名學員離滬，本期培訓圓滿落下帷幕。

文🧑‍✈️：繼續教育部 吳碧瑩

圖🤐：基礎部高鋒、繼續教育部姚瑛🏺、學員代表